A Enric Torres posem especial cura en tots els enviaments i volem que rebis la teva joia tan aviat com ens sigui possible. Pensa que realitzem totes les peces de manera artesanal al nostre taller, de manera que el temps de recepció pot variar segons si disposem de la peça en estoc, o si la realitzem de nou especialment per a tu.

Si disposem d'estoc, la comanda es prepara dins les 48 hores hàbils a partir de la data de confirmació de la comanda. Si no està disponible, així ho indicarà en el moment de la compra i la comanda sortirà un cop acabada la peça en el termini màxim de fins a 4 setmanes. En tot moment estarem en contacte amb tu per informar i acordar amb tu una data de lliurament que et vagi bé.

Tots els nostres enviaments es realitzaran a través d'un servei de missatgeria DHL.

Realitzem enviaments a tot el món. Els costos d'enviament varien en funció del lloc de lliurament per a les diferents zones i són calculats automàticament.

COSTOS D'ENVIAMENT

ESPANYA (Península i Balears)

• 7,40 € (8,50 € BALEARS) (ENVIAMENT GRATIS per compres superiors a 100 €)

• Lliurament en 24 hores

ANDORRA I CANÀRIES

• Des de 14 € (ENVIAMENT GRATIS per compres superiors a 250 €)

• Lliurament en 24 / 48h

UNIÓ EUROPEA

• Des de 20 € (ENVIAMENT GRATIS per compres superiors a 250 €)

• Lliurament en 24 / 48h

RESTA DEL MÓN

• Des de 30 € (ENVIAMENT GRATIS per compres superiors a 450 €)

• Lliurament 2-5 dies

En ocasions, els enviaments a països fora de la UE poden comportar taxes i impostos addicionals, que en qualsevol cas seran responsabilitat de comprador. Nosaltres ens comprometem a realitzar les gestions i preparar la documentació necessària per a la gestió duanera corresponent

RECOLLIDA A BOTIGA

Si el client ho desitja podrà recollir la seva comanda directament i de forma gratuïta a la botiga física de ENRIC TORRES: Avinguda República Argentina 238, 08023 Barcelona, ​​Espanya

Per accedir a el servei de recollida a botiga el client ho haurà d'indicar en el procés de compra i s'ha d'ajustar als terminis de lliurament que se li indiquin mitjançant correu electrònic, igual que haurà de mostrar el justificant de compra i el DNI.

CANVIS I DEVOLUCIONS

En tots els casos exposats a continuació es podrà canviar o tornar el producte, sempre que no es tracti d'un producte personalitzat defectuós:

• M'he equivocat de talla i m'agradaria canviar-la

• El producte no és el que esperava i m'agradaria canviar-lo per un altre o tornar-lo

• He rebut la comanda en mal estat

En qualsevol dels casos, és imprescindible que els productes subjectes a un canvi o a una devolució estiguin en perfecte estat i sense signes evidents d'ús, en cas contrari no podrà realitzar cap canvi o devolució. És responsabilitat teva proporcionar l'embalatge adequat per assegurar que els articles arriben a Enric Torres en perfectes condicions. Si tens dificultat per trobar un embalatge adequat, suggerim utilitzar la caixa original en què vas rebre la teva comanda. Si els articles es reben en mal estat, no podrem efectuar la devolució sol·licitada.

El període de temps per canviar o tornar un article és de 30 dies a partir de la data d'entrega de la comanda.

Les despeses associades als canvis aniran sempre a càrrec de comprador. El nostre equip d'Atenció al Client t'informarà sobre el cost corresponent.